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原名：The Monk and The Riddle
作者：Randy Komisar/Kent Lineback
譯者：楊孟哲
出版商：先覺出版
ISBN：957-607-569-6
Page.30 「所以這是一個削價的生意，你以價錢來競爭。」
削價競爭僅能獲得短期的超額利潤，長期下來趨近 P=MC 的水準，無利可圖。 而且削價競爭是很容易模仿的能力，這將使 P=MC 的情形很快發生。
在第44頁的最後一段，也提到了模仿能力的重要性。
Page.44 「你將會處於一個什麼樣的競爭地位？是什麼東西讓你的產品或服務具獨特性及吸引力，而足以嚇退模仿者？你能不能在你的市場上畫出你自己的地盤，並保衛它？別人能不能在一夜之間就將你所做的東西複製出來？」
Page.31 「網路改變了一切。當你可以舒舒服服地窩在沙發上下訂單買書，並在隔天從聯邦快遞手上收到貨的時候，為什麼還要費心開車到書店去呢？」
典型的科技迷思。 網路改變了一些，但不能替代一切。 重點在於「虛擬」與「真實」的使用經驗不同。 以書店而言，逛傳統書店時，可以隨手拿起一本從沒聽過的作者，所寫的從未聽過的書，隨手翻閱 (或看完整本) ，這種漫無目的、近乎尋寶般的使用經驗，網路書店不能替代。
但網路書店也有不同於傳統書店的使用經驗，那就是快速。 當知道要買哪本書的時候，可以在輸入書名後不到30秒的時間內，進行訂購程序，不用在書堆中找書的使用經驗，則是傳統書店不能提供的。
Page.38 「沒有任何一個虛擬商業中心，能夠取代這種小鎮的感覺，科技是有它的極限的。」
再一次強調「虛擬」與「真實」間，使用經驗、體驗的不同，科技不能取代一切。
Page.46 「第一個採取行動的人可能會占到一些便宜，但是能夠占到多少就不太清楚了。網路時代的衍生產物，就是對於極速的饑渴。」
Page.54 「沒有像獨占市場或專利那樣驚天動地或與生俱有的價值。」
網路或科技產品似乎很容易模仿，使廠商的改變動作僅能獲得短期的超額利潤。所以「速度」決定成敗。
除非透過「法定障礙」(如專利) 阻止競爭者加入，使市場在法律保護下成為寡占、獨占市場，才能保有長期的超額利潤 (獨占市場與生俱有的價值) 。
Page.106 「驅動力和熱情之間具有很大的區別。 熱情會「拉」你去做一些你無法抗拒的事，而驅動力則會「推」你去從事一些你覺得被迫，或不得不去做的事。」
Page. 125~126 「本質上，他們將這項生意從硬體基礎的模式，發展成為服務基礎的策略。... 他們到底要如何賺錢呢？數量–也就是說足夠數量的觀眾，透過訂閱、廣告及商務，來支撐一個營利的服務。 ... 一旦他們成功了，電視節目的制定和播放時間表之間的藩籬將會被打破。... 提佛的黑盒子會讓你的時間變成黃金時段，控制權 (廣告內容) 將會從播放網移轉到個別觀眾的手中，電視將不再是我們熟悉的電視。」
「這是一個在日益分眾化的觀眾之中，尋找價值的機會。」
成功的電子商務要能「改變世界」。 要創造不同於傳統商務的使用經驗，一個會讓消費者改變其行為的新經驗。
Page.133 「致力於一個偉大的理想，是點燃人們熱情與承諾的強烈因素。偉大的理想是把人們和他們的熱情連結在一起的接著劑，並讓他們委身於一個組織的任務。」
Page.136 「史考利的蘋果電腦將公司偉大的理念置於商務模式之下，但是商務模式並不是蘋果電腦的精髓，那只是在某個特定的時期，實現偉大理想的最佳方式而已。」
「商場的情勢一直都在變動，你必須不斷地重新審視策略及商務模式。... 為了商務上的需要而拋棄偉大的理想，會讓你失去方向。」
偉大的理念可以改變世界；商務模式卻會隨世界改變，而且很容易被模仿。 不要捨本逐末了。
Page.164 「網路的創業過程所需要的不只是一個執行長，而是三個。」
「第一種執行長是「拾獚」。她必須從一片混局中，依照一個嚴謹的視界，將核心團隊、產品和服務，以及市場的方向集合在一起。... 她以不屈不撓的意志及創意而得讚賞。」
「第二種執行長是「英國獵犬」。她必須嗅出一條路徑，找出市場、印證這個市場上的商務；她必須組成一個執行團隊，並建立一個市場的灘頭陣地。她的能力評價來自於敏銳的方向感，以及建構公司的技能。」
「第三種執行長是「哈士奇」。她必須帶領團隊，拖曳著在營運中，因成長的人員及公開上市的責任而日益沈重的公司。她的能力評價來自於她的毅力及伸縮性。」
Page.170 「經營和領導這兩件事之間雖然互有關連，但是並不完全相同。... 經營是一種有組織的程序，目的是為了在排定的時間及預算之內，製作出預定的成績。對於領導者的工作有一種互補及支援的作同，但是又不能獨立於領導者的工作之外；它的特質及視界，是那些在未知當中冒險的人最可靠的後盾。至於領導者的工作，主要是消弭支持者的懷疑及不信任，然後在缺乏完整資訊的情形下，仍然繼續帶領著團隊向前走。」
Page.180 「史提夫新而廣闊的視界，不僅包括了電視網路的概念，甚至遠遠地超越了它。這個新概念的核心在於資訊可以在服務業者或節目提供者，以及觀眾之間互相來回地流通。觀眾不再是完全地被動，他們可以和電視之間產生互動。透過數據線路、衛星或地面發射，互動式的節目制定將可以經由網路和錄像節目緊密地結合。觀眾可以和他們最喜歡的肥皂劇明星進行線上對話，一窺名人的幕後面相，搜尋電影當中某特定事件的歷史背景，或者在觀賞遊戲的同時，進行其他的數據處理工作。」
再一次強調創造新的使用經驗，才是電子商務、網路經濟的成功法則。
Page.182 「在網路創業的成形階段裡，夢想家式的領導能力超越睿智管理。如果你過早將一項夢想家型的網路創業轉型為營運式的公司，你等於剝奪了它的出生權；它將永遠沒有機會長得夠高、夠大，或擁有足夠的影嚮力。一旦累積了太多的利害關係，而整體的表現必須由每季的營運成果來測量時，擴張視界就會變得十分困難。」
Page.206 「只有在網站的大小超過合理的規模，或者他們的活動超過一個特定的時間，才會向他們酌收費用。」
「在這種情形下，人們將會非常樂意去使用這些免費的服務，並且發現需要長期維持網站的價值時，才開始付費使用。簡易的使用方式，一個「先使用後付款」的網路版本。當然，這個網站最後還得提供真正的價值，讓人們願意前來租地自耕。但是即使只是一般的使用頻率，也會從廣告及贊助商那邊賺得收入。」
入口(portal)或社群(communication)網站的收費、獲利模式？
Page.208 「競爭對手會模仿同樣的模式，但是一旦 circle-of-life.com 成功地建立這個網路的中心地位，競爭者會發現很難讓它移動分毫。這樣的劇情就是令人垂涎的「網路效應」，僅以一點點或甚至不需要任何邊際成本，就可以隨著在網路上的規模成長而讓收益日增。」
Page.204 「不管他們在天涯海角，讓他們有機會使用網路時代之前無法使用的方式，聚在一起悲傷、懷念、哀悼，還有表示彼此的支持。」
Page.212 「生活的網路。科技的力量將我們分散，但是現在，同樣的科技提供了我們聚在一起的方式。」
科技始於人性。
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