壹、前言
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病毒行銷的故事
Netscape燃起internet熱潮
1993在NCSA工作的22歲年輕小伙子Andereesen和同事共同寫了一套Mosaic網路瀏覽器，全世界第一個結合文字、圖片及方便安裝，使用的軟體，在同年創投（VC）名人Jinm clark力邀Andereesen共同成立Mosaic Communication，並推出Netscape瀏覽器，當年的市場佔有率高達70%，Netscape等於是瀏覽器的代名詞，直到97年Netscape仍是全球市場佔有率最高的瀏覽器。
在1995年微軟加入瀏覽器的戰場，其使用Windows作業系統的高佔有率，讓每一台安裝Windows者，都免費擁有IE瀏覽器，Netscape方於98年敗陣，並由AOL併購。但這也引起微軟非公平競爭的起訴，導致如今有被美國政府分家之虞。
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ICQ、Hot mail、Napster，都是網路興起後的新軟體或工具，這三樣工具有何共通點呢？ICQ是即時通訊軟體，Hot mail是網路電子郵件，而Napster則是MP3交換軟體。傳播速度很快！他們從產品公開到成為千萬使用者的熱門產品，都只有短短的二年內，這中間沒有任何電視、雜誌、廣播的廣告與宣傳，早期的瀏覽器Netscape也一樣，其年成長率曾是千倍計。為何某些軟體或產品，會如同病毒般短期間，橫掃全美，甚至全球？
因為免費？
上述的例子共通點都是免費沒錯，但事實上網路上免費的服務很多，為何只有部份的產品（本文除另有說明，否則意指包括服務、內容）可以快速的傳染到全球各地呢？似乎不只是免費這一個因子，因為網路免費的事物太多了，在免費之外，應該有更多的原因促使某產品能為眾喜愛，並且許多人樂於傳播此項產品的訊息。
何謂病毒行銷
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