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網站市場區隔之--兒童篇

現在的上網人口,根據資策會統計,已經超過300萬人,而主要的族群仍然是學生,其比例為45:55(其他)。 在這群上網人口當中有一部份是兒童,我所指的兒童是指15歲以下,佔了相當大的比例,因為政府推動的國小電腦教學成效已經逐步顯現,甚至許多家庭購買電腦的因素,是要讓小朋友學習,以免小孩輸在起跑點上。

  雖然國內有關兒童網站的報導較少,較不為網路評論家(專家)重視,相關討論不多,但這個市場確也逐日成長。

  兒童網站在國內雖無明顯領導廠牌,但搜尋引擎除外(註1),但可預見的是,這個市場潛力無限;和網路的「本夢比」一樣,讓人充滿憧憬。因為抓住現在的兒童,除了現有市場佔有外。以新的行銷觀點:計算顧客終生價值(註2)而言,更是需要進佔,期待陪伴兒童成長,其終生會在該網站消費的總金額,數值更令人心嚮往之。

  國內兒童網站的經營,目前尚處在導入期,可以發揮的空間還相當的大,如夢想家總經理所言,台灣的網路經營只要觀察美國的成長步驟、學習或抄襲模式,就有很大成功的機會,投入兒童網站現在正是好時機。

  在美國的兒童網站,經營相對的較為成熟,但也發生一些事件(註3),讓成人們更為重視兒童網站的營運和保護。

  國內在這一方面的機制則還是空白一片,期待投入經營兒童市場者,能經營出自己的一片天地外,也能善盡保護兒童安全和其個人隱私。

(註1)蕃薯藤的小蕃薯是國內第一個專門針對兒童而設立的搜尋引擎,也是目前國內前五大搜尋引擎中,唯一有專門為兒童設立搜尋引擎的廠商。

(註2)顧客終生價值:意謂不能以顧客一次交易的收益來經營顧客,而要以與顧客終生交易的觀點來經營顧客。

(註3)美國部份網站因畫面採用可愛的卡通造型,與兒童對談並請其加入會員甚詢問隱私性問題,而兒童在面對喜愛與信任的卡通朋友問題,皆老實回答,而這些資料廠商用以行銷兒童,造成美國相關單位關切。

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教育學習    兒童文化館          http://www.cca.gov.tw/children/

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教育學習    台北縣蘆洲國中        http://www.lcjh.tpc.edu.tw/

電腦網路    童年網事          http://kids.yam.com.tw/act/child/

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搜尋引擎    小蕃薯 http://kids.yam.com.tw/

    ask jeeves forkids http://www.ajkids.com

兒童園地   http://www.chps.tcc.edu.tw/ch106.htm