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電子郵件行銷，有一個很重要的重點「寄信頻率」，但國內很少人談到，到底多久寄一封信效果是最好的？
太頻繁寄電子郵件(電子報）訂閱者可能會感到厭煩，而停止訂閱反倒失去訂戶，寄的頻率太低，則在行銷或廣告效果上又太缺乏，那多久寄一封信是比較合宜的呢？
電子郵件的發信頻率，在消費者的期待中是如何的呢？其中的主要關鍵因素在於對內容的時間需求性。
以下筆者將電子郵件的內容分成以下三類，茲說明訂閱者的內容時間需求性。
| 分類 |
內容 |
時間需求 |
做法 |
| 新聞訊息類 |
如報紙內容、股票訊息等 |
每天為主 |
內容應力求簡要，可以將更多訊息置於網頁，欲了解詳情再行點選 |
| 知識學習類 |
如經營管理、電腦教學等 |
每天或每週 |
如果是每天寄則內容要與新聞訊息較為接近，在主題上庄有變化或內容活潑，如是每週寄的內容則文章可以比較長和深入 |
| 促銷廣告類 |
如產品特價、廣告活動等 |
每週以上
不定期 |
應要有特殊的活動或特價吸引訂戶，內容則也是要簡短明確 |
所以內容與時間的對照便如下圖一般
● 電子郵件發信頻率圖 |
但會因為訂閱者不同的需求，在頻率上有不同的組合，最佳的方案便是個人的的設定，讓消費者可以自行決定要看多少，多久看一次，才是真正的最佳方案。
上面談的是訂戶對電子郵件的內容及頻率的關係說明，國內現有很多的電子郵件行銷，特別是PC HOME號稱發行六百萬份電子報，也成為銷售廣告的利器，廣告主如要利用電子報來做廣告，除了選擇電子報的定位與廣告表現方式外，曝光頻率(廣告排程）事實上廣告效益的影響也是非巨大的。
Bruno Gralpois曾有一個研究說明郵件寄送頻率與利潤的關係，其研究主題是一週發一封廣告信的利潤較好呢，或是一週發二封利潤較好？其研究的結果是剛始是一週寄二封的利潤較佳，但到某一個時間點後一週一封電子郵件就維持較高的利潤了，可以知道常寄信未必有較好的行銷效果。
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來源：
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Bruno Gralpois(2000.12.12)
http://www.clickz.com/cgi-bin/gt/article.html?article=3005
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因此我們可以知道電子郵件頻率，不但影響訂戶是否持續訂閱的意願，也會影響廣告的效果，所以電子郵件發信頻率值得深思，勿以量多取勝，而應以滿足顧客需求為導向才能長久經營。
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