一、Opt-In（選擇願意收信）

意指發信者，只有在收信者主動表示願意收信的情況下，才可以發信給收信者。

二、Opt-Out（選擇拒絕收信）

使用者可要求其電子郵件信箱自郵件名單中移除。

也就是說 opt-in 是使用者主動說「我要」，廠商才可以寄信給他，而 opt-out 則是廠商寄信給收件者，收件者回信告訴寄件者「我不要」，那廠商就不能再寄信給他。

三、Spam（垃圾郵件）

垃圾郵件的代名詞，Spam原來是賀摩（Hormel）（www.spam.com）公司的豬肉罐頭產品品牌名稱，那為何垃圾郵件會被稱為Spam呢？在美國皮頌電視節目中，菜單的每一種菜都加了豬肉罐頭，就算豬肉罐頭加豬肉罐頭也算一種菜，所以不管你喜不喜歡，每桌都得被迫吃豬肉罐頭。

因此垃圾郵件就如同電視節目中的鬧劇一樣，不管您喜不喜歡，一定要寄給您廣告信件，所以Spam豬肉罐頭，便成為垃圾郵件代名詞。

四、CRT（點選率）

點選率 CRT（Click Through Rate），是指當網友看到廣告，被廣告吸引，點選廣告連結到廣告主的廣告主題頁，因此點選率，便成為評估廣告效果良莠不齊的重要方式之一，而點選率的計算方式便是廣告曝光次數除以點選次數，便是點選率。

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