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筆者在今年進行的電子郵件廣告效果調查，茲分期摘要刊出。（本版本與論文不同，因為增加了筆者個人主觀評論）
一、使用電子郵件年資
使用電子郵件年資，以使用三年以上者為最多，其次為1-2年，再則為2-3年。使用經驗超過一年以上者高達83.9%。
表4-1-9 使用電子郵件年資
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次數
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百分比
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有效百分比
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累積百分比
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有效的
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3個月以內
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16
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3.1
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3.1
|
3.1
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4-6個月
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21
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4.1
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4.1
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7.2
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6-12月
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44
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8.6
|
8.6
|
15.8
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1-2年
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133
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25.9
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26.0
|
41.8
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2-3年
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106
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20.6
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20.7
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62.5
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3年以上
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192
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37.4
|
37.5
|
100.0
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總和
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512
|
99.6
|
100.0
|
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遺漏值
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0
|
2
|
.4
|
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總和
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514
|
100.0
|
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我們可以知道網路的使用平均年齡正逐步增加之中，對於資深的網友與資淺的網友也許應該有不同的手法，才能獲得更多的回應。
二、最近一年內收到的電子郵件電子報
在一年內接收過的電子郵件，頻率最高的是自己訂閱的電子郵件佔19.5%，次為朋友轉寄17.5%，第三則是自己訂閱的網站新產品訊息13.5%，如表4-1-10。此結果與IMT Strategies的研究不盡相同，台灣的電子報較美國流行為原因之一，但朋友轉寄同樣的位居前茅，可知病毒行銷在國內外皆是相當可以發展的行銷策略。
表4-1-10 一年內接收過的電子郵件
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Count
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Pct of
Response
|
Pct of
Cases
|
| |
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自己訂閱的討論郵件
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253
|
10.1
|
49.4
|
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朋友轉寄
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438
|
17.5
|
85.5
|
|
由A公司寄來推薦B公司的產品信件
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113
|
4.5
|
22.1
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自己訂閱的電子報
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488
|
19.5
|
95.3
|
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自己訂閱的網站新產品訊息
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339
|
13.5
|
66.2
|
|
自己訂閱的提醒服務
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69
|
2.8
|
13.5
|
|
自己訂閱的企業電子報
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293
|
11.7
|
57.2
|
|
自己訂閱的新聞電子報
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259
|
10.3
|
50.6
|
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您沒訂閱的廣告信函（垃圾郵件
）
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251
|
10
|
49
|
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Total responses
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2,503
|
100
|
488.9
|
2 missing cases; 512
valid cases
從這兒可以看出發展出網友們接收的電子報，除了自己訂閱之外，就是朋友轉寄的郵件了，如何進行病毒行銷己成為當前電子郵件行銷的主要課題了(欲深入了解病毒行銷，請參閱病毒風暴一文)，同樣的也可以看到網友們會訂閱企業電子報，因此在各產業的行銷人員如能善用電子郵件行銷功能，對於企業的形象與行銷應有相當大的助益。
三、點選過的電子郵件廣告
過去一年內點選過電子郵件廣告者高達91.2%，沒有點過廣告者只有8.8%。點過spam則有58.6%．而自己訂閱或朋友轉寄郵件則有32.8%（表4-1-11），但這不代表spam的點選率比較高，因本題並未包含點選次數，僅為曾點選過之郵件郵件類型。
表4-1-11 一年內點選過的電子郵件廣告
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Count
|
Pct
of Responses
|
Pct of
Cases
|
| |
|
|
|
|
點選過垃圾郵件
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433
|
58.6
|
84.2
|
|
您訂閱或朋友轉寄之郵件
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241
|
32.6
|
46.9
|
|
沒有點選過廣告
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65
|
8.8
|
12.6
|
|
Total responses
|
739
|
100
|
143.8
|
從上表可以看出來大家還是會點選spam，沒點過廣告的人反倒是少數了，只是點選率的高低而己，因此網路媒體的廣告，電子郵件應該仍是可以列入選擇。重點是如何有效的選擇對象和廣告表現。
本研究的正式卷置於網路http://family.domaindlx.com/lifeway/deanstudy1.htm
共回收1232份，問卷設計雖有使用ASP檢查漏填與提醒，但仍有許多中途停止填寫或因網路傳送問題資料遺失等情況。故經整理後有效問卷為514份。
【下期待續】
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