電子郵件行銷熱浪在美國不斷的高漲，eMarketer研究公司在2000年8月份的報告中曾指出美國有61％的公司曾使用電子郵件行銷現有客戶及潛在顧客。

因為電子郵件行銷具有低成本、快速回應、比橫幅廣告高、點選率的優點，而且比橫幅廣告更容易管理和追蹤，在測量投資報酬率上也更為準確。

電子郵件更是公司和顧客之間聯繫的重要工具，可以知道電子郵件對行銷的重要性。

電子郵件有這樣多的好處，但沒有任何問題嗎？

電子郵件當然有其限制性，如美國的opt-in及opt-out之爭及電子郵件過度氾濫、垃圾郵件橫行都是當前主要的問題。

opt-in、opt-out、spam

opt-in與opt-out（名詞解釋請參考電子郵件行銷入門）在美國曾經掀起一陣討論筆戰，從事e-mail行銷的公司及直效行銷協會等支持opt-out，而消費者團體組織等則是力爭opt-in，二派的紛爭目前看來是opt-in 獲得優勢，但台灣目前仍沒有任何公正的監督組織，只能憑業者良心做事。

台灣目前spam（垃圾郵件）很多，政府機關未介入ISP（網路服務提供者）就先受不了，遇見大量發信的IP便砍信，使部份大量發行電子報的網站叫苦連天。

但ISP砍信似乎也沒什麼標準，因此如何建立因應網際網路所延伸出來的問題。

使正派經營業者可以依法而行，而違反法律或規範者也會受到限制或懲罰。是現今業者及政府要共同努力的地方。

電子郵件氾濫