PC HOME創辦人詹宏志，曾評論亞馬遜書店的成功關鍵因素，主要有５點，仔細的思考個人的經營和一家公司的經營，其實是一樣的。以經營一家先進成功的網路公司來經營自己應該是很可行的一條路。

所以本期上班族求生存，即是以亞馬遜書店的５個成功關鍵因素(KSF)，來談個人如何求生存之外，如何獲致成功之道。

關鍵1：一個龐大資料庫
擁有良好的知識(資料庫)和組織能力(搜尋/分類功能)，那基本上就是一個知識工作者了，人們有問題自然會請教於您，那不就變成專家，在職場上的權力也會很快的增加，但只是專家的權力而己哦。

關鍵2：最友善的使用介面
當人們有問題就教於您，而您願意很和善熱情的回答，而且能深入淺出的告訴他，這樣子人們會很願意親近您，在職場上擁有了微笑友善的人際關係。

關鍵3：有迅捷的消費者服務
公司的工作很難有單獨一個人就能完成的，常需要各單位互相配合，而內部上下游單位事實上都可以當做是面對消費者一般，所以有其他單位需要服務或有意見時，您能在第一時間回覆，給他滿意的答案。這樣的人當然會嬴得人心擁有好的風評。

關鍵4：能徹底的提供利益
之前的電子報資源論有提到善用公司資源的方法，現在則不是如何運用資源於自己身上，而是您活用資源來提供給同事，但不是利益輸送，公司常有許多資源，您是關鍵決定者，如您是教育訓練單位，則提供外訓資訊給相關單位，如您是總務單位，文具用品請領要經由您核決，那一定要把好的留給該留的人，反正在合理合法的情況下全力的利益提供，因為慷公司之慨，何樂而不為！

關鍵5：建立深入人心的品牌
品牌是很特別的符號意義，簡單的說品牌是「消費者對某商品印象的總合」。而別人對您是否有印象？是好印象還是壞印象？是專業的印象或是有印象但不清楚？亞馬遜書店每年投資於廣告的經費是營業額的21%(一般公司是7%)，以超出一般公司的水準來經營公司的獨特銷售主張(usp)，因此在成立公司四年內塑造了「全世界最大書店」的形象，深植人心。您不必在公司花廣告費大肆宣傳您的個人形象,但可以運用晉升法,來塑造您的最佳品牌形象。

以上5點如果都能做到，您的價值和貝佐斯(亞馬遜的創辦人)應相差無幾，他的身價約100億美元。

要能完成上面5點也許相當困難,也許相當簡單，先能選擇一二項一步一步的來做,沒有佐伯斯的豐功偉業，在公司求生存有發展應是毫無問題吧。