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百匹猿猴現象
在日本有座名叫「幸島」的島嶼。這個小島上住著將近一百隻日本猿猴。這些猿猴會到海邊游泳,會把人類餵食的番薯用海水洗乾淨再吃,因而獲得「文化猿猴」的稱號。
美國研究新生命科學的先驅萊爾˙華特遜,將這種情形稱為「百匹猿猴現象」。他並認為,當幸島會洗番薯的猿猴數目超過一個臨界點之後,這種現象不須經任何介質的傳遞,也能讓其他生活在遠處的猴群,同時具備這種文化。
因此「第一百隻猿猴」這一本書的作者,船井幸雄認為,只要有一成左右開始有不同的想法,則許多價值觀及事情的結構都因而受到很大的影響,
以至有所改變。
「共同磁場」現象
船井幸雄於準備寫本書前,發現日本也有作家正在寫相同的題材,其間所產生的「同時性」,作者認為也可作為百匹猿猴現象的印證,而其產生磁場共嗚現象,令船井幸雄先生感到驚呀
。所以船井幸雄先生稱其為「同時性現象」。其實筆者在閱讀本書前,也曾聽總經理談企業文化的推行理念:企業文化就是建立「共同的磁場」,「串起每一顆心」。總經理的理念,其實就與船井幸雄先生具有「同時性」與「共同磁場」的同時性。
「占有比率」的影響力
藍徹斯特法則的理論,運用在商場行銷上十分著名。其占有率法則,提供大家一個安全地位的指標。船井幸雄在藍徹斯特法則3個數字之外另提供了2個船井法則。
藍徹斯特法則
1.獨占比率=74%不管競爭者數目的多寡,處於絕對安全的優勢。
2.寡佔比率=42%只要能確保此一數字,絕對能在後來處於優勢立場。
3.領先比率=26%是以占有率為重的企業要獲益的最低限度。
船井法則
4.影響比率=11%在一競爭市場中,此一數值的存在己經足夠對 整體市場產生影響。
5.存在比率=7%正式成為一競爭者的存在數值,不到7%則不被承認具有競爭者的價值。
所以船井先生認為企業在市場上競爭應以7%為目標,然後遂步以下一個數字為目標,就較能成功的達成行銷目標。
變成「第一百隻猿猴」
近來政府的「行動內閣 」,工商企業界的「組織再造」,李登輝總統所提倡的「心靈改革」。其中最重要的一點就是人的改變,而百猿現象告訴我們,只要有一百個人改變了,就會有一萬個人會改變,那接下來會有一百萬個人將會改變。如企業推行「組織再造」時告訴抗拒者,組織再造的利益點(如同猿猴吃番薯,知道用海水洗後會更好吃)。只要組織內的一百個人認同與改變後。全公司人員的認同(從抗拒至支持)該是十分快的事情。
當我們要推廣任何產品或理念時,應先以7%的佔有率或7%的人,在觀念的感受或數量為目標,一步步的向74%目標前進。
業務同仁,在推廣產品之際,是否衡量產品在市場上的佔有率(實際與心理)呢?未來目標佔有率呢?
其實公司推行企業文化,就會影響1600人的觀念,也會影響1600個家庭,就可能影響4800個人,每個人再散播給每個朋友,那影響的範圍不可計數。
企業的成長與社會的進步,依賴的是人的成長。如人人學習更好的工作方法,更佳的生活方式,擔任「第一百隻猿猴」之一,去影響生活週遭每個人,那不只是企業的永續發展,連整個社會都會受到影響,那心靈改革將不是口號,科技島也是水到渠成。期待每個人都是「第一百隻猿猴」,不斷開發創新求進步。
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